Vos questions, nos réponses.
Nous avons déjà une sélection de pièces authentiques disponibles et pouvons aussi rechercher un article précis auprès de sources européennes autorisées. Voici comment choisir en connaissance de cause.
Comment choisir une pièce ou faire une demande sur mesure ?
Écrivez-nous sur WhatsApp pour voir les pièces disponibles. Si vous cherchez une référence précise, envoyez la marque, le modèle ou une image, la taille, la couleur et votre budget. Nous vérifions d'abord notre sélection, puis recherchons ailleurs si nécessaire. Nous confirmons les documents, le prix final et la livraison avant votre décision.
Avez-vous déjà des pièces en stock ?
Oui, nous avons déjà de nombreuses pièces disponibles. Les images du site montrent des styles de référence et ne représentent pas forcément le stock actuel. Demandez-nous les photos, tailles et prix des pièces disponibles aujourd'hui.
Comment vérifiez-vous l'authenticité ?
Nous sélectionnons des pièces originales auprès de sources européennes autorisées et vérifions les informations disponibles pour chaque article proposé. La nature des documents varie selon la pièce. Nous partageons ses photos et justificatifs disponibles avant que vous ne confirmiez.
Quel certificat accompagne un diamant ?
Le laboratoire et le rapport dépendent de la pierre et de la collection. Les rapports de gradation des 4C peuvent provenir de GIA ou de GSI. Pour certaines pierres The Leo Diamond, une évaluation GemEx renseigne aussi la performance lumineuse. The Diamond Story peut inclure un document « Birth Certificate » retraçant l'origine de la pierre. Nous confirmons les documents exacts de votre pierre avant commande.
Que sont les 4C d'un diamant ?
Ce sont quatre caractéristiques utilisées pour décrire une pierre : le poids en carats, la couleur, la pureté et la qualité de la taille. Le rapport du laboratoire permet de vérifier les valeurs de la pierre précise proposée.
Comment connaissez-vous le prix final ?
Le prix dépend de la pièce disponible ou recherchée, de sa taille et de ses caractéristiques. Nous vous communiquons le prix final avant que vous ne confirmiez la commande.
Comment fonctionnent la livraison, le paiement et les retours ?
La livraison assurée est offerte partout au Maroc, avec paiement à la livraison. Nous confirmons les modalités applicables à votre commande avant validation. Demandez les conditions de retour par écrit avant de confirmer.
Avez-vous déjà une boutique physique à Tétouan ?
La boutique de Tétouan est en phase de finitions et de décoration. Elle n'est pas encore ouverte au public. En attendant, nous présentons les pièces disponibles, répondons aux demandes et confirmons les commandes sur WhatsApp, avec livraison au Maroc.
Parlons de votre pièce.
Envoyez votre demande et recevez les informations propres à l'article recherché.