أسئلتكِ وإجاباتنا.
لدينا بالفعل تشكيلة من القطع الأصلية المتاحة، ويمكننا أيضاً البحث عن قطعة محددة لدى مصادر أوروبية معتمدة. إليكِ ما تحتاجين معرفته قبل الاختيار.
كيف أختار قطعة أو أطلب البحث عن قطعة محددة؟
راسِلينا عبر واتساب للاطلاع على القطع المتاحة. وإذا كنتِ تبحثين عن قطعة معينة، فأرسلي الماركة والطراز أو صورة مرجعية، مع المقاس واللون والميزانية. نراجع تشكيلتنا أولاً ثم نبحث عن خيارات أخرى عند الحاجة. نؤكد الوثائق والسعر النهائي والتوصيل قبل قراركِ.
هل لديكم قطع متاحة الآن؟
نعم، لدينا بالفعل العديد من القطع المتاحة. صور الموقع أمثلة على التصاميم وقد لا تعرض التشكيلة الحالية. اطلبي صور القطع المتوفرة اليوم ومقاساتها وأسعارها.
كيف تتحققون من أصالة القطع؟
نختار قطعاً أصلية من مصادر أوروبية معتمدة، ونراجع المعلومات المتاحة لكل قطعة مقترحة. تختلف الوثائق حسب المنتج. نشارك صور القطعة والمستندات المتاحة لها قبل تأكيد الشراء.
ما الشهادة التي ترافق الألماسة؟
يعتمد المختبر والتقرير على الحجر والمجموعة. قد تصدر تقارير تقييم خصائص 4C عن GIA أو GSI. وقد تتوفر لبعض أحجار The Leo Diamond شهادة تقييم الأداء الضوئي من GemEx. ويمكن أن تتضمن بعض قطع The Diamond Story وثيقة «Birth Certificate» التي تبيّن أصل الحجر. نؤكد لكِ وثائق الحجر المحدد قبل الطلب.
ما المقصود بخصائص 4C للألماس؟
هي أربع خصائص تصف الحجر: الوزن بالقيراط، واللون، والنقاء، وجودة القطع. يتيح لكِ تقرير المختبر مراجعة مواصفات الحجر المحدد الذي نقترحه عليكِ.
كيف يُحدَّد السعر النهائي؟
يعتمد السعر على القطعة المتاحة أو المطلوبة، ومقاسها ومواصفاتها. نبلغكِ بالسعر النهائي قبل تأكيد الطلب.
كيف يتم التوصيل والدفع والإرجاع؟
نوفر توصيلاً مؤمّناً ومجانياً في جميع أنحاء المغرب مع الدفع عند التسليم. نؤكد تفاصيل طلبكِ قبل اعتماده. اطلبي شروط الإرجاع كتابةً قبل تأكيد الشراء.
هل افتتحتم متجراً فعلياً في تطوان؟
المتجر في تطوان في مرحلة التشطيبات والديكور، ولم يُفتح للجمهور بعد. في هذه الأثناء نعرض القطع المتاحة، ونجيب عن الطلبات، ونؤكد الشراء عبر واتساب مع التوصيل داخل المغرب.
حدّثينا عن القطعة التي تبحثين عنها.
أرسلي طلبكِ لنزوّدكِ بالمعلومات الخاصة بالقطعة المطلوبة.