Tus preguntas, nuestras respuestas.
Ya tenemos una selección de piezas auténticas disponibles y también podemos buscar un artículo concreto en fuentes europeas autorizadas. Aquí explicamos cómo elegir con toda la información.
¿Cómo elijo una pieza o hago un pedido a medida?
Escríbenos por WhatsApp para ver las piezas disponibles. Si buscas una referencia concreta, envía la marca, el modelo o una imagen, la talla, el color y tu presupuesto. Primero revisamos nuestra selección y, si hace falta, buscamos otras opciones. Confirmamos los documentos, el precio final y la entrega antes de que decidas.
¿Tenéis ya piezas disponibles?
Sí, ya tenemos muchas piezas disponibles. Las imágenes del sitio son referencias de estilo y no siempre muestran el inventario actual. Pídenos fotos, tallas y precios de las piezas disponibles hoy.
¿Cómo comprobáis la autenticidad?
Seleccionamos piezas originales de fuentes europeas autorizadas y revisamos la información disponible de cada artículo propuesto. Los documentos varían según la pieza. Compartimos sus fotos y justificantes disponibles antes de que confirmes.
¿Qué certificado acompaña a un diamante?
El laboratorio y el informe dependen de la piedra y de la colección. Los informes de graduación de las 4C pueden proceder de GIA o GSI. En algunas piedras The Leo Diamond, una evaluación GemEx aporta información sobre el rendimiento de la luz. The Diamond Story puede incluir un documento «Birth Certificate» sobre el origen de la piedra. Confirmamos los documentos exactos de tu piedra antes del pedido.
¿Qué son las 4C de un diamante?
Son cuatro características que describen la piedra: peso en quilates, color, pureza y calidad de la talla. El informe del laboratorio permite comprobar los datos de la piedra concreta que te proponemos.
¿Cómo se determina el precio final?
El precio depende de la pieza disponible o buscada, su talla y sus características. Te comunicamos el precio final antes de que confirmes el pedido.
¿Cómo funcionan la entrega, el pago y las devoluciones?
La entrega asegurada es gratuita en todo Marruecos y puedes pagar contra entrega. Confirmamos las condiciones de tu pedido antes de validarlo. Pide por escrito las condiciones de devolución antes de confirmar.
¿Tenéis ya una tienda física en Tetuán?
La tienda de Tetuán está en la fase final de acabados y decoración. Todavía no está abierta al público. Mientras tanto, mostramos las piezas disponibles, respondemos a las solicitudes y confirmamos los pedidos por WhatsApp, con entrega en Marruecos.
Hablemos de la pieza que buscas.
Envíanos tu solicitud y te daremos la información correspondiente a ese artículo.